Rückgabe & Widerrufsrecht
Als Verbraucher:in können Sie Ihren Kauf binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SIA "ULKA", Ozolciema iela 12 k-2 - 118, LV-1058 Rīga, Latvia, info@ulka-global.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie können auch online widerrufen: mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite. Den Eingang bestätigen wir sofort per E-Mail, mit Datum und Uhrzeit.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen etwaigen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Ausschluss
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde (z. B. geöffnete Sterilisationsbeutel oder Rosenholzstäbchen), sowie nicht für Unternehmer:innen.
Muster-Widerrufsformular
An SIA "ULKA", Ozolciema iela 12 k-2 - 118, LV-1058 Rīga, Latvia, info@ulka-global.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … / Bestellt am … / erhalten am … / Bestellnummer … / Name … / Anschrift … / Datum … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).