Garantie & Service

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von der Herstellergarantie haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (für Verbraucher:innen in der EU 2 Jahre).

ÜLKA Herstellergarantie

• Absaugungen Premium 2.0, Nano und Tornado: 5 Jahre
• Jupiter Sterilisatoren und FLOW Fräse: 24 Monate
• Andere Geräte: wie auf der Produktseite angegeben

Die Herstellergarantie umfasst Fabrikations- und Materialfehler bei sachgemäßer professioneller Nutzung. Ausgenommen sind Verschleißteile wie Filter und Beutel sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung, fehlende Wartung (z. B. nicht gewechselter Filter) oder nicht autorisierte Reparaturen.

So melden Sie einen Garantiefall

Schreiben Sie an info@ulka-global.com mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und nach Möglichkeit Foto oder Video. Wir antworten innerhalb eines Werktags und organisieren Reparatur, Austausch oder Erstattung.

Pflegetipps für Ihre Absaugung

• Filter nach jeder dritten Kundin ausklopfen
• Waschbare Filter nur unter fließendem Wasser spülen
• HEPA-Filter etwa alle 3 Monate wechseln
• Beutel nach 4–6 Kundinnen waschen und alle 3–4 Monate ersetzen